1. نظرة عامة والأحكام التمهيدية
تسري سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه على موقع eSIMbag الإلكتروني، ومساحات الحسابات الشخصية، ومسارات استعراض وشراء باقات eSIM، وصفحات معالجة المدفوعات، وميزات إدارة الشرائح، وخدمات الدعم الفني المرتبطة.
تُدار منصة eSIMbag بواسطة شركة eSIMbag LLC المسجلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية. ويُشار في هذه السياسة إلى الشركة بضمير المتكلم «نحن» أو «eSIMbag».
نحن نقتصر على استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات البرمجية المشابهة في الحدود الضيقة الضرورية واللازمة لتشغيل الموقع، والحفاظ على أمان جلسات التصفح، ودعم مسار الطلب والدفع، وتذكر التفضيلات الأساسية للمستخدم، وضمان استقرار وموثوقية الخدمات.
نؤكد أننا لا نستخدم حالياً أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية تابعة لأطراف ثالثة، أو بكسلات إعادة الاستهداف، أو أدوات خرائط التمثيل الحراري (Heatmaps)، أو ملفات التسويق السلوكي، أو غيرها من تقنيات التتبع غير الأساسية.
4. فئات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
| الفئة | الغرض والوظيفة | إمكانية التعطيل من قِبل المستخدم |
|---|---|---|
| ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (Strictly Necessary) | لازمة وحيوية للتشغيل الأساسي للموقع، وإدارة تسجيل الدخول الآمن، ومسار سداد الطلبات، وتأمين حماية النظام ضد التهديدات. | يمكنك حظرها عبر إعدادات متصفحك، ولكن سيترتب على ذلك تعطل أجزاء جوهرية من الموقع وتعذر إتمام المشتريات. |
| تقنيات حفظ التفضيلات (Preference Technologies) | تُستخدم لتذكر اختياراتك مثل لغة العرض، والدولة المحددة، ومظهر الواجهة لضمان تجربة تصفح متسقة ومريحة. | يمكنك مسحها أو ضبطها في أي وقت عبر إعدادات المتصفح أو أدوات مسح بيانات التخزين المحلي في جهازك. |
| التقنيات المرتبطة بالمدفوعات (Payment Technologies) | تستخدمها بوابة الدفع Stripe لتأمين معالجة البطاقات المصرفية، ورصد ومنع الاحتيال المالي، وضمان سلامة المعاملة. | تُعد هذه التقنيات إلزامية وأساسية لتنفيذ عمليات الدفع والشراء بالبطاقات البنكية. |
| تقنيات تسجيل الدخول عبر طرف ثالث (Third-Party Sign-In) | تُستخدم فقط في حال اختيارك تسجيل الدخول عبر حساب Google لتسهيل المصادقة وتوثيق الهوية بأمان. | تنطبق هذه التقنيات حصراً إذا اخترت طوعياً استخدام آلية الدخول السريع عبر Google. |
5. التقنيات والملفات الرئيسية المستخدمة
نحرص على تقديم وصف عملي واضح لملفات تعريف الارتباط لضمان دقة السياسة ومواكبتها لأي تحسينات برمجية دون إرباك العميل بالمسميات التقنية المتغيرة دورياً. وتتمثل التقنيات الأساسية فيما يلي:
| التقنية البرمجية | الغرض والوظيفة | التصنيف | فترة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| ملفات تعريف ارتباط الجلسات (Session Cookies) | دعم تسجيل الدخول، والوصول الآمن للحساب، واستمرارية جلسة الشراء، وحماية الصفحات الخاصة. | ضرورية للغاية | طوال مدة جلسة التصفح أو لفترة محدودة لازمة لتجديد أمان الجلسة تلقائياً. |
| تفضيلات اللغة والموقع الجغرافي (Language & Locale) | تذكر اللغة المختارة للواجهة والموقع الإقليمي لضمان ظهور المحتوى باللغة الصحيحة دوماً. | تفضيلات وظيفية | حتى يقوم المستخدم بتغيير اللغة يدوياً أو مسح بيانات المتصفح. |
| تفضيلات مظهر الواجهة (Theme Preferences) | تذكر اختيار العميل للمظهر الفاتح أو الداكن أو ضبط النظام التلقائي. | تفضيلات وظيفية | حتى يقوم المستخدم بتعديل التفضيل أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت. |
| سجلات التخزين الأمني والتشغيلي (Security Storage) | حماية الحسابات من الهجمات المؤتمتة، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام، وضمان تكامل المنصة. | ضرورية للغاية | للمدة الزمنية المعقولة والمطلوبة حصراً لأغراض الأمان والتدقيق التشغيلي. |
6. تقنيات الدفع الإلكتروني عبر Stripe
عند سداد قيمة الباقة بواسطة البطاقة البنكية، تستعين eSIMbag بالتقنيات والبرمجيات الآمنة التابعة لشركة Stripe العالمية لتنفيذ المعاملة؛ وقد تضع Stripe ملفات أو تقنيات أمنية خاصة بها للتحقق من أمان العملية ومنع الاحتيال المالي والامتثال للتشريعات المصرفية.
نؤكد أن eSIMbag لا تقوم بتخزين أرقام البطاقات المصرفية الكاملة أو رموز الأمان (CVV) على خوادمها مطلقاً؛ وتقتصر البيانات المتبادلة مع Stripe على المراجع المحدودة الضرورية لإتمام السداد، وتدقيق العمليات المكررة، والدعم المحاسبي.
تخضع التقنيات الأمنية التابعة لـ Stripe لسياسات الخصوصية والضوابط المنظمة المعتمدة لدى شركة Stripe.
7. تقنيات تسجيل الدخول عبر Google
في حال اختيارك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر حساب Google، قد يتم توجيهك لصفحات التوثيق والمصادقة التابعة لشركة Google؛ حيث تستخدم Google تقنياتها الأمنية للتحقق من هويتك وتأمين الدخول.
تخضع ملفات وتقنيات Google لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بشركة Google بشكل مستقل.
8. عدم استخدام ملفات التحليلات والإعلانات والتتبع
لا تستخدم منصة eSIMbag حالياً أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو تسويقية، أو بكسلات إعادة استهداف إعلاني، أو أدوات تتبع حركة المؤشر والخرائط الحرارية.
نحن لا نستخدم أدوات مثل Google Analytics أو Meta Pixel أو Vercel Analytics أو Hotjar أو PostHog أو Microsoft Clarity على موقعنا في الوقت الراهن.
نظراً لاقتصارنا التام على الملفات الضرورية جداً والتفضيلات الأساسية البسيطة، فإننا لا نعرض حالياً شريطاً أو لوحة موافقة منفصلة لملفات تعريف الارتباط التسويقية.
في حال قررنا في المستقبل إدخال أي تقنيات تتبع غير أساسية، سنقوم بتحديث هذه السياسة فوراً وتوفير آليات الإشعار ولوحة إدارة الموافقات والخيارات وفقاً لما تفرضه القوانين.
11. المعالجة الدولية للمعلومات
قد تتم معالجة المعلومات المسجلة عبر التقنيات المشابهة في البلدان التي تعمل فيها eSIMbag وشركاؤها التقنيون، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى تتواجد فيها البنية التحتية للخوادم السحابية.
نطبق الضمانات القانونية والتقنية المقررة نظاماً لحماية البيانات أثناء النقل والمعالجة الدولية، وللمزيد من الإيضاح يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
12. التكامل والارتباط مع سياسة الخصوصية
تركز سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه على التقنيات والملفات النصية المخزنة على المتصفح؛ بينما تشرح سياسة الخصوصية بصورة أوسع وأشمل كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عبر كافة عملياتنا.
للاطلاع على الأسس القانونية الكاملة، وفئات البيانات، وحقوقك القانونية كصاحب بيانات، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية المعتمدة.
13. التعديلات والتحديثات الدورية على السياسة
يحق لـ eSIMbag تحديث وتعديل هذه السياسة دورياً لمواكبة التغيرات في تقنيات الموقع، أو المتطلبات التشغيلية، أو التحديثات القانونية والتنظيمية.
عند إجراء أي تعديل، سنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» المنشور أعلى هذه الصفحة، ونحث المستخدمين على مراجعتها بانتظام للاطلاع على أحدث الممارسات المتبعة.
14. قنوات الاتصال والاستفسار
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات بشأن كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة، يُرجى التواصل معنا عبر:
- الجهة: eSIMbag LLC
- العنوان: 30 N Gould St Ste 60469, Sheridan, WY 82801, United States
- البريد الإلكتروني للدعم: [email protected]
- البريد الإلكتروني للمعلومات: [email protected]